Política de envio

Última actualización: 24 de enero del 2026

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Es importante diferenciar entre el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.
Procesamiento: Una vez realizado tu pago, nuestro equipo de almacén toma entre 1 a 2 días hábiles para verificar el pago, empaquetar tu producto de forma segura y entregarlo al courier.
Nota: Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesarán al siguiente día hábil.

2. COBERTURA Y COSTOS DE ENVÍO

En Rantiyku realizamos envíos a todo el Perú a través de nuestros aliados logísticos.
Lima Metropolitana:
Tarifa Plana: S/ 10.00
Envío Express (Mismo día): Sujeto a disponibilidad y cobertura, costo variable.
Provincias (Todo el Perú):
Tarifa Estándar: S/ 15.00 – 25.00 dependiendo del destino.
El costo exacto se calculará automáticamente en el carrito de compras al ingresar tu dirección.
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a S/ 150.

Destino	Tipo de Tarifa	Cargo Maximo
Lima Metropolitana	Plana	S/ 15.00
Lima Metropolitana	Envio Express	Variable
Provincia	Plana	S/ 15.00 - S/ 25.00
Lima Metropolitana	Gratuito	Compras mayor a S/ 150.00

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, los tiempos estimados son:
Lima y Callao: 3 a 5 días hábiles.
Zonas Rurales o Alejadas: 5 a 10 días hábiles.
Importante: En temporadas altas (Cyber Days, Navidad) los couriers pueden presentar ligeros retrasos ajenos a nuestra gestión.

4. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO (TRACKING)

¡Te mantendremos informado!
Cuando despachemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el asunto «Tu pedido está en camino».
En ese correo encontrarás tu Número de Seguimiento y el enlace del courier asignado (Olva, Shalom, etc.).
Podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu paquete hasta que llegue a tus manos.

5. PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Ausencia: El courier realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no te encuentras en ninguna de las visitas, el paquete retornará a nuestro almacén o a la oficina del courier más cercana. El costo de re-envío correrá por cuenta del cliente.
Dirección Incorrecta: Rantiyku no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones incompletas o erróneas proporcionadas por el cliente. Por favor revisa bien tus datos (Distrito, Calle, Número y Referencia) antes de finalizar la compra.
Paquete Extraviado: En el caso excepcional de que el courier pierda el paquete, nosotros gestionaremos el reclamo y te enviaremos un producto nuevo sin costo alguno o procederemos al reembolso total de tu dinero.